No ambiente corporativo, conflitos são inevitáveis. Com técnicas de mediação e negociação adequadas, a resolução de conflitos é competência-chave para lidar eficazmente com desafios e desentendimentos. Tem o poder de transformar divergências e oposições em oportunidades de crescimento.
Nas simulações e estudos de caso, os participantes aprendem a abordar conflitos com discernimento, equilíbrio e objetividade, promovendo trocas verdadeiras e soluções produtivas.
