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Você já ouviu a dica do professor de inglês: “escreva (ou fale) pouco para errar pouco”? Em português, essa dica é totalmente aplicável. Quanto mais longos os textos, as argumentações, os relatórios, as apresentações, mais chance de erros haverá.
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Além disso, o excesso pode transparecer que não há um bom argumento e você precisa de dez. Ou que você não se preparou direito e repete ideias desordenadamente. Ou ainda que não consegue se explicar (ou quer confundir?) de forma convincente.
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“Escrever é a arte de cortar palavras”, já dizia o mestre Drummond. Pense nisso antes de clicar no “enviar” e causar algum dano à sua imagem, ou ao resultado que pretende atingir.
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Mas cuidado! A regra é descobrir se há informações redundantes ou desnecessárias, palavras que não fazem falta, repetição de ideias. Quando os detalhes são essenciais para a compreensão, o mais (correto e bem diagramado) é mais.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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#ComunicaçãoEscrita #ComunicacaoEficaz #ComunicacaoEmpresarial #ComunicacaoCorporativa #w2comunicacao

Magina... Brigado... ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ O

Magina... Brigado...
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O coloquial que pega mal.
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Será que vale a desculpa da pressa, ou da rapidez, para cortar uma letra? Ou o uso é intencional para parecer “muderno”?
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No “zap” pessoal, ou no privado, cada um é dono do que escreve e as consequências na imagem são individuais. Mas, nos grupos corporativos, vale o cuidado para não deturpar a língua portuguesa ou assustar grande parte dos leitores.
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#linguaportuguesaparatodos #ComunicacaodeNegocios #w2comunica #w2comunicacao #comunicaçãoescrita #comunicacaoeficaz

O processo de onboarding é um dos primeiros conta

O processo de onboarding é um dos primeiros contatos dos profissionais recém-chegados com a cultura da empresa. É o momento de receber as primeiras informações corporativas. A forma como serão acolhidos permitirá que percebam se foi investido tempo na preparação dos encontros. O processo pode refletir também como, nessa empresa, as pessoas cuidam umas das outras.

Algumas perguntas a serem respondidas para o sucesso da integração

1. O conteúdo apresentado foi bem estruturado? Segue uma narrativa lógica e tem foco no entendimento?
2. Houve cuidado com a correção das informações compartilhadas antes, durante e depois dos encontros?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
3. A qualidade das apresentações – tanto na estrutura como na diagramação – permite rápida e correta absorção do conteúdo?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
4. Todos os temas estão alinhados estrategicamente e seguem a mesma identidade visual – da empresa e da integração?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
5. Os materiais de apoio estão bem conectados ao programa – estrutura do conteúdo e atenção com a revisão gramatical?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
6. Bons recursos de aprendizagem estão sendo usados?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Qualquer ação de comunicação, para ser eficaz, precisa ser planejada sob o ponto de vista do público-alvo e do resultado desejado.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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A elaboração de um Procedimento Operacional Padr

A elaboração de um Procedimento Operacional Padrão (POP) deve seguir alguns passos para garantir que a tarefa seja executada corretamente e sempre da mesma forma.
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Tudo começa com algumas definições, que devem estar muito claras. Qual é o objetivo do POP? Sobre o que o documento está tratando?
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A objetividade é fundamental. Textos curtos são lidos com mais interesse e atenção.
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A linguagem também deve ser de fácil compreensão, não deixando dúvidas e interpretações. Isso garantirá que pessoas de todos os níveis da organização sejam capazes de entender e executar as instruções. Os termos técnicos e as terminologias complexas dependerão de um bom glossário, que explique com clareza os significados.
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A precisão dos dados é fundamental em muitos processos. Exemplos são as especificações, como pesos, quantidades e tempo.
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E finalmente, seja conciso, curto, evitando excesso de detalhamentos e repetições. “Não use três palavras quando apenas uma basta!”
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Os POPs devem ser organizados de maneira lógica e sequencial, no formato de passo a passo. Cada etapa deve ser numerada para facilitar a referência e reduzir a chance de erros. Recursos visuais, como fluxogramas ou diagramas, ajudam na compreensão. Fotos e ilustrações reforçam o que está escrito.
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POPs claros, assertivos e bem estruturados geram resultados consistentes e de alta qualidade. Um entendimento incorreto pode resultar em erros, acidentes ou violações regulatórias.
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A sua empresa investe na qualidade de comunicação dessa ferramenta tão importante?
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Uma das competências mais requisitadas nos proces

Uma das competências mais requisitadas nos processos de seleção continua sendo a comunicação. Basta dar uma olhada na lista das habilidades importantes para qualquer vaga. Com certeza a comunicação vai estar lá, como uma das exigências do cargo. Mas será que no dia a dia a comunicação terá a eficácia que a vaga exigia? As mensagens trocadas serão objetivas e diretas ao ponto, com todas as informações necessárias? Os registros da área de atendimento estarão bem escritos? As apresentações usadas nas reuniões de resultado, na defesa de projetos e no processo de onboarding estarão estruturadas, claras e com alto grau de entendimento pelos novos colaboradores?

Ter pessoas preparadas e treinadas para se comunicarem bem é essencial para garantir melhores resultados. O entendimento é fundamental no trabalho em equipe, na interação entre áreas, na relação entre pares e entre líderes e liderados. A comunicação empática e assertiva contribui na construção de relacionamentos mais consistentes.

E como está a comunicação na sua empresa?
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#frankandernest #bobthaves #comunicaçãoescrita #

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Sabemos que a língua é viva: palavras surgem e m

Sabemos que a língua é viva: palavras surgem e morrem, na fala e na escrita, nos mais variados idiomas. Mas quem formaliza no Brasil o uso dos novos termos é a somente a ABL - Associação Brasileira de Letras.

Mais de 380 mil palavras estão no VOLP - Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa, quietinhas, esperando serem usadas.

Logar entrou no VOLP no fim de 2023, acompanhando o que há muito tempo é uma tendência: tropicalizar estrangeirismos, como o coworking, por exemplo. Mas novos fatos e realidades também deram origem a palavras, como negacionismo, judicialização, etarismo, feminicídio, pedagiado ou pós-verdade.

Consulte o VOLP sempre que quiser saber se uma palavra já faz parte, de fato, do nosso rico português.
👉🏻 https://www.academia.org.br/nossa-lingua/busca-no-vocabulario

#volp #ABL #comunicacaoeficaz #ComunicaçãoEscrita #redacaocorporativa #w2comunicacao

Houve um tempo em que “menas”, “perca” e “para mim fazer” eram exemplos clássicos de erros imperdoáveis. Aquelas falhas que marcam profissionais como pouco atentos com a correção no uso da língua portuguesa.

Hoje, as construções condenáveis são talvez mais sutis, mas merecem atenção. “A nível de”, “segue em anexo”, ou “há anos atrás” também podem comprometer a imagem do profissional e até adiar promoções. E quanto mais se evolui na hierarquia, ou na exposição, mais cobrança haverá pela correção.

Por isso, antes de enviar ou publicar, leia, releia, evite repetições, use com atenção os corretores ortográficos e gramaticais. Na dúvida, faça como os jornalistas e os escritores: consulte dicionários, inclusive o de sinônimos, que é inspirador quando a palavra certa se esconde nas gavetas da sua mente.

#linguaportuguesa #redaçãocorporativa #w2comunicacao

#W2comunicação #w2comunica #feliz2024

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Os relatórios são ferramentas essenciais para a

Os relatórios são ferramentas essenciais para a gestão de qualquer empresa, oferecendo informações valiosas para que os gestores tomem melhores decisões.
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No entanto, a eficiência comunicativa de muitos deles é questionável quando apresentam somente dados confiáveis, extraídos em tempo real dos sistemas. Se não forem analisados, deixarão de fornecer as informações qualitativas e precisas que apoiarão os processos decisórios.
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Relatórios eficazes devem ser estruturados seguindo narrativas lógicas. Ao apresentar informações de maneira direta e envolvente, mostram como a empresa está trabalhando desafios, multiplicando aprendizados e apontando caminhos para a melhoria contínua.

Esse cuidado é mais do que a simples apresentação de dados: é a entrega de informações valiosas que motivam os colaboradores. Além disso, oferecem condições para o bom desempenho das áreas e dos profissionais em todos os níveis da organização.
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Escrita clara e diagramação atraente: a arte da comunicação efetiva
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Uma escrita objetiva, clara, precisa e concisa transforma dados complexos e linguagem técnica em informações que favorecem a compreensão. Evitar jargões desnecessários e explicações muito detalhadas são formas de garantir que a mensagem seja entendida por todos os interessados. Além do cuidado com a escrita, os relatórios devem ser “agradáveis aos olhos”. Esquemas, gráficos e tabelas bem diagramados, convidam à leitura e favorecem o entendimento.
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E os seus relatórios? Comunicam?
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#ComunicacaoAssertiva #ComunicacaoEmpresarial #Relatorios #RedacaoEmpresarial #softskills #w2comunicacao

No mundo todo, em todas as empresas, as reuniões

No mundo todo, em todas as empresas, as reuniões podem ser encontros efetivos e transformadores. Mas quantas vezes saímos delas com a sensação de que desperdiçamos tempo? Ou que fizemos o papel de figurantes, numa encenação com cartas já marcadas?

Para que isso não ocorra, é fundamental uma preparação cuidadosa. Nela, um dos principais fatores é a escolha dos participantes, somada à postura assumida por eles, antes, durante e depois do encontro. Comunicadores preocupados com o foco nos objetivos, no diálogo e na construção conjunta são capazes de gerar, sem desgaste, o resultado esperado.

Outro fator essencial para aumentar as chances de consenso e reduzir o tempo da reunião é antecipar pontos polêmicos, prováveis questões e temas complexos. Uma das estratégias para isso é usar a técnica do Nemawashi: encontro realizado pelos japoneses antes das decisões importantes. Nele, tudo é pré-discutido e pré-negociado, de forma a evitar embate na hora da tomada de decisão.

Ter à mão as informações indispensáveis para as discussões e clareza na explicação de pontos de vista e dúvidas, são igualmente fatores essenciais. Quando houver dificuldade de compreensão, o uso de exemplos pode trazer luz à discussão.

O mais importante é evitar que as reuniões se transformem em jogos de poder. Investir no sentido positivo dos encontros, ou resgatá-lo, certamente é a melhor opção quando um dedicado grupo precisa construir, ou transformar.

#ComunicacaoEmpresarial #ComunicacaoAssertiva #comunicacaocorporativa #reuniõesprodutivas #reunioesdenegocios #w2comunicacao

Um dos desafios da redação do Enem 2023 foi segu

Comemoramos 36 anos de W2 com orgulho pelas conqui

Comemoramos 36 anos de W2 com orgulho pelas conquistas, agradecimento aos amigos e parceiros e muita alegria. Cada vez mais confiantes de que a comunicação empática e assertiva é habilidade essencial para o sucesso profissional.

#W2comunicação #ComunicacaoEmpresarial #ComunicacaoAssertiva #AniversarioW2

O Mesmo não é mais o monstro que mora nos elevad

O Mesmo não é mais o monstro que mora nos elevadores?

Durante muito tempo, os defensores do fim do uso do termo “o mesmo” diziam que ele era o monstro que morava nos elevadores. A brincadeira começou após a Lei Estadual que nasceu em S. Paulo e se estendeu para diversos estados. Hoje, muitas placas já não usam esse termo, mas o conselho continua: “Jogue o mesmo no poço do elevador”!

Nos textos, o uso do “mesmo” caiu em desuso - e felizmente há outras formas de se referir a um termo que já foi usado: “ele”, por exemplo. Assim você não repete palavras e evita aquela que tem cheiro de naftalina. Experimente!

(Ops! Quem nasceu depois dos anos 80, sabe o que é naftalina?)

#redação #redaçãocorporativa #comunicacaoescrita #w2comunicação #ComunicacaoNegocial #ComunicacaoEmpresarial

Treinamento que forma profissionais para redigirem

Treinamento que forma profissionais para redigirem textos objetivos e claros. Escrita estruturada que facilita o entendimento e agiliza processos. Conceito da Comunicação Negocial® aplicado à redação de negócios.

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Como redigir de forma objetiva, clara, precisa e concisa.
- Técnicas para a elaboração de conteúdos assertivos, empáticos e sintéticos.
- Exemplos de textos “antes e depois”.
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Gentileza, favor ou obrigação? Em muitas empres

Gentileza, favor ou obrigação?

Em muitas empresas, o uso da palavra gentileza é tão frequente que desgasta um termo que deveria ser reservado para momentos especiais (e pode até confundir o leitor).

Gentileza preencher o formulário... Por gentileza, preencha o formulário...?

Se esse preenchimento é indispensável para dar andamento a um processo, passa longe de ser uma gentileza. Favor preencher, ou por favor preencha, já seriam formas mais do que gentis para solicitar a ação. Ou ainda, sem ter medo de ser grosseiro ou indelicado, seria recomendável começar o passo a passo com um simples:

Por favor
1. Preencha o formulário
2. Envie para .................

Alguém se sentiria ofendido?

O Metrô de São Paulo têm veiculado uma ótima campanha com cartazes que usam o termo gentileza. Mas alguns, que abordam a preferência no embarque, ou o uso dos assentos reservados, exageram no uso do termo: ceder o lugar para idosos, gestantes ou adultos com crianças de colo é uma gentileza, ou uma obrigação?

#comunicacaoassertiva #ComunicacaoEscrita #ComunicacaoAgil #w2comunicação

. . #MortWalker #recrutazero #comunicacaoassert

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